Zwroty i reklamacje

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie. Umowa sprzedaży zawierana jest ze sprzedawcą produktu, dlatego to jemu kierujesz oświadczenie o odstąpieniu.

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj sprzedawcę o odstąpieniu od umowy (np. e-mailem lub pisemnie), korzystając z danych kontaktowych sprzedawcy podanych przy zamówieniu.
Odeślij produkt w terminie wskazanym przez przepisy.
Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli nie masz pewności, do kogo skierować oświadczenie, napisz na adres kontakt@revitanaturalis.pl — pomożemy ustalić właściwy kontakt.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w transporcie, zgłoś to sprzedawcy jak najszybciej, najlepiej przy odbiorze przesyłki — spisz wtedy protokół szkody z kurierem i zachowaj zdjęcia opakowania. Zasady rozpatrywania reklamacji reguluje regulamin serwisu oraz obowiązujące przepisy.

Kontakt

W sprawie zwrotu lub reklamacji możesz też skontaktować się z nami przez stronę kontaktową.